在2019冠状病毒病大流行期间，消费者成群结队地上网，刺激了 数码产品的销售. 这一趋势还在继续, 波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)最近的一份报告预测，电子商务将占到其中的一半 占全球零售额的41% 到2027年，这一比例将从2017年的18%上升.

电子商务领域的竞争也在加剧——事实上，竞争还在加剧 比市场本身还要快这意味着增长对企业维持市场份额至关重要. 要想在众多数字卖家中脱颖而出，并不断将浏览习惯转化为收入机会，就需要一个强大的电子商务广告策略. 许多企业主, 然而, 没有明确的计划或对数字生态系统的了解就贸然投入战斗.

作为一个经验丰富的 电子商务战略 拥有指导各种规模企业实现增长的经验, 我知道电子商务营销的一些基本原则总是适用的, 无论预算或行业如何. 但在为小企业制定广告策略时，也有一些特别重要的见解需要考虑.

这个分步指南概述了优化数字广告的关键步骤. 从深入了解你的目标客户和提高你的网站, 制定计划并创建特定于平台的内容, 每一步都旨在帮助您浏览在线销售的复杂性，并最大限度地提高您的活动的成功.

1. 了解你的客户

你可能认为你知道谁想买你的产品，但你总有更多的东西要学. 你越了解你的受众，你的营销努力就越有可能产生影响. 深入了解你的目标人群，并衡量你的广告在哪里表现最好, 首先将你的产品组织成清晰的部分. 如果你有多个产品，根据受欢迎程度或战略重要性对它们进行排序. 这种专注使你能够 分配你的资源 更有效的是，确保你不会分散精力.

接下来，创建一个 买方的角色 对于每个片段. 这是一个了解客户习惯和行为的机会. 给这些人物角色起名字、人口统计、兴趣和叙述. 这个创造性的过程可以帮助你把你的目标市场和二级市场想象成具有特定需求和偏好的真实人群, 让你的营销工作更有亲和力.

研究一下你的目标市场在哪里上网. 确定您的首选客户所在的在线空间对于有效的电子商务定位至关重要. 从进行市场调查和假设你的受众开始, 然后迅速行动，通过测试来验证你的假设, 调查, 面试, 或者广告原型. 你可能会发现你的观众的一些在线空间包括:

• 社交媒体平台: 互联网用户的平均消费 每天两个多小时 在社交媒体上，最具挑战性的部分是找出你的受众在哪个平台上，以及在这个平台上做广告是否值得. Instagram、脸谱网、TikTok和Pinterest经常是脸谱网的主要广告场所 电子商务业务.

• 博客和内容平台: 受众经常访问博客或其他小众在线出版物, 比如时尚博客或科技评论网站, 迎合特定的兴趣或需要的. 博客的读者群很高:HubSpot在2023年的一项调查发现 18%的受访者每天阅读博客29%的人每月浏览一到四次博客.

• 视频分享平台: 有超过 2.70亿月活跃用户, YouTube是许多人寻找娱乐的主要目的地, 教育, 以及产品评论. 其他著名的视频流媒体平台，如Twitch，也是值得研究的热门领域.

• 播客和音频平台: 随着播客的巨大增长, Spotify等平台, 苹果播客, 和SoundCloud正日益成为受众休闲或学习的场所. A 尼尔森研究 发现播客广告的辅助品牌召回率(有人在提示下记住你的品牌的可能性)为71%.

了解你的客户以及他们在网上花费时间的地方将使你能够集中资源并调整你的营销努力, 从而产生更大的影响和参与.

2. 优化你网站的电子商务路径

你可以拥有有史以来效果最好的广告活动, 但如果你的网站还没有准备好迎接聚光灯, 那你的广告也不行. 你的网站看起来和感觉越好，你的用户就越信任你的品牌. 我经常指导那些在现代电子商务领域真正入门的客户选择要使用的电子商务工具, 还有如何从头开始建立一个优化的购物网站. 这个过程从选择平台开始，以简化结帐过程结束.

选择一个合适的托管平台

有几种强大的解决方案可用于构建电子商务网站, 你的选择将取决于你的业务的阶段和规模. 以下是我对电商平台的三点建议:

• 最适合初学者: Squarespace 提供了审美吸引力和功能的混合. 它为创建和定制在线商店提供了优雅的设计模板和简单的工具.

• 短期或中期最佳的: Shopify 是为非技术用户设计的吗. 它提供了一个直观的平台，内置SEO，营销工具，可靠的托管和安全性.

• 长期最佳: 根据小型但颇受尊敬的科技研究公司W3Tech在2024年发布的一份报告， 超过40% 的网站使用 WordPress，一个高度灵活的开源平台. 如果你需要一个网站快速, 然而, 这可能不是你最好的选择, 因为它的设置和维护更加技术性. 如果你刚刚开始, 当你有更大的基础设施时，考虑切换到WordPress.

奠定内容基础

的重要性 bAsic网站内容 很容易被忽视, but think of your website like a physical store; you wouldn’t open it without the appropriate signage, 专业的外观, 工作人员到位. 确保你的网站清晰而引人注目地传达了你的品牌价值主张.

核心页面, 如《欧博体育app下载》, 应该清楚地展示你的品牌产品吗, 故事, 是什么让你在竞争中脱颖而出. 包括常见问题列表和详细的运输和退货信息，以解决常见的客户查询和关注. 确保支持 像实时聊天这样的选项，电子邮件或电话代理随时可以帮助客户. 目标是用户友好的设计与直观的导航, 确保游客可以轻松找到他们需要的东西. 优先考虑快速加载时间，不要忘记 针对手机进行优化 使用以及桌面.

开发一个强大的登陆页面

一个好的 着陆页 因为数字广告是任何电子商务业务的基石. 这是你的广告努力取得成果的地方——你的网站访问者转化为客户的地方. 理想的登陆页面结构对于每个品牌都是不同的, 服装商店可以通过广告活动将顾客引导到展示各种产品选择的页面来获得成功. 另一方面, 如果你的网站正在为一个高价值的商品做广告, 如果一个登陆页面上有大量解释产品用途的内容，那么就能更有效地说服潜在买家相信产品的价值. 换句话说，您创建的登录页面取决于您独特的产品和业务需求. 也就是说，任何登陆页面都应该遵循以下最佳实践:

• A c醒目的标题或页面标题. 标题应该立即传达该提议的主要好处, 抓住访问者的注意力，鼓励他们继续阅读.

• 迷人的副本. 使用有说服力的副标题和正文来解释产品将如何满足他们的需求, 突出显示关键特性.

• 最小的干扰. 设计页面时要明确关注转化目标, 删除不必要的导航工具, 链接, 或信息.

• 高质量的照片和视频. 为每个产品提供多个视图和缩放功能，以帮助客户可视化拥有和使用该产品. (一个专家 数字营销人员 or 开发人员 如果你不确定你选择的网络平台如何自动调整，可以帮助你平衡高分辨率摄影和快速加载时间.)

• 有效的行动呼吁(cta). cta应该放在显眼的位置，鼓励游客采取下一步行动, 无论是买东西, 注册时事通讯或折扣, 或者联系你的公司.

• 客户推荐或评论. 展示 顾客评论 和证明来建立信任和信誉.

如果写作不是你的强项, Grammarly或ChatGPT等工具可以帮助你开始简单地写作, 清晰的复印件. 你也可以使用像Canva这样的工具来制作专业的图形.

简化结帐流程

结账体验是销售渠道的关键组成部分，将直接影响到广告活动的转化率. 结账过程越简单、越快，你的广告回报就越高. 相反，复杂的结账过程将限制任何营销努力. 为了尽量减少你网站上的结账摩擦:

• 提供单页结帐，客人结帐选项，以减少步骤.
• 限制必需的字段，允许为回访客户自动填充，并实时验证输入.
• 启用多种付款方式并保存付款信息以备将来使用.
• 确保结账对移动设备的响应.
• 在采购完成前提供最后的订单审查.

流行的在线支付解决方案包括Stripe、Square、Helcim、Shopify和WooCommerce. 无论你是选择其中一种还是已经有了支付结构, 确保它具有以下功能:

• A merchant帐户 处理电子支付
• An SSL证书 加密数据和保护交易
• PCI DSS合规性 遵守安全标准，保护持卡人数据
• A 友好的用户界面 减少弃车
• 防欺诈工具 侦测欺诈交易
• 采购跟踪 监控你们的广告活动

不要低估高效结账流程的重要性——投入时间和精力来确保转化率没有障碍是值得的.

3. 选择正确的广告渠道

一旦你确定了你的受众花费时间的在线空间，并确保你的网站准备好欢迎客户, 现在是时候将数字广告渠道与你的主要产品细分结合起来了. 例如, 在Etsy上为手工艺术品做广告效果很好, 而健康和保健产品通常通过Instagram或谷歌搜索广告获得良好的吸引力. 对于科技产品来说，YouTube(偶尔还有Reddit)是有效的渠道. 时尚和服装在Instagram上找到了积极响应的受众, TikTok, 和Pinterest, 而LinkedIn则是B2B产品的佼佼者.

编制一份最佳广告空间列表，将这些广告渠道按其排名 预期投资回报率，在扩大你的影响范围之前，用一个有针对性的策略启动你的活动. 从狭隘的角度出发, 您可以测试您的消息传递的有效性, 提供了, and overall strategy; gather valuable data; and make necessary adjustments.

如果你选择的平台效果不佳，不要放弃. 在线广告就是坚持，直到你找到成功的秘诀. 如果你的预算有限，只要确保你开始慢慢考虑 不同方法的测试 在你把所有钱都投入到一个广告频道之前.

4. 创建特定平台的广告材料

无论是Instagram上引人注目的图片，还是YouTube上信息量大的视频, 内容应该针对你的听众 痛点 突出你的产品的价值，同时使用对平台来说是有机的抵押品:

仔细选择最适合产品和受众的渠道，并创建适合平台性质的广告内容，将使您的活动取得最大成功.

5. 测试你的数字广告策略

发展你的过程对任何广告策略都是必不可少的. 有时候你可以一开始就推出一个强大的活动，但这是不寻常的. 大多数成功来自于迭代和测试新方法. 首先，也许可以创建一个初始的广告预算 5%或10%的销售额 是一个好的估计，并开始慢慢地学习和测试最大的结果.

测试不同的用户是很重要的, 广告文案, 通过产品照片来了解哪种产品能给你带来最多的销售额. 一种方法是通过A/B(或分割)测试——尝试两个版本的广告，找出两者之间的主要区别，从而找到获胜的变量.

尝试不同的目标受众也能产生很好的效果. 例如，我有一个客户，他销售一种独特的万圣节主题产品. 广告表现良好，获得了令人印象深刻的三倍的广告支出回报(ROAS) 元活动 目标受众是万圣节的普通粉丝. 然而, 在与客户进行有见地的交谈之后, 我做了一个测试，针对的是阿尔弗雷德·希区柯克(Alfred Hitchcock)电影的粉丝，而不是一般的万圣节粉丝. 结果是显著的. 我们的ROAS翻了三倍——客户从赚15美元涨到了现在,每月5万美元到45美元,000 /月, 几乎在一夜之间, 而广告预算只有5美元,000 /月.

这一经验表明，理想的客户基础实际上是比最初预期的年龄更大的人群，并表明有时利基受众比广泛受众更有成效. 测试，即使在你发现有利可图之后，也总是物有所值的. 从广泛到更具体的受众群体进行测试通常会更好, 让你在缩小你的焦点之前先确定你的基本受众.

6. 了解你的活动指标

在你的网站上实施强大的跟踪机制来监控你的广告活动的表现. 像谷歌分析这样的工具可以帮助你了解访问者的行为和转化, 使您能够对如何设置网站做出数据驱动的决策. 典型的广告平台提供性能分析来监控广告印象和用户粘性等指标. 你应该关注的主要kpi有:

• 广告支出回报率(ROAS): 这是衡量你的广告是否成功的最终标准. 高ROAS表明你的活动产生的收益高于运行它们的成本.
• 每次获取成本: 这可以追踪你为获得一个客户平均花费了多少钱. 较低的cpa通常表明更有效的广告策略.
• 客户终身价值(CLV): 它预测了与客户的整个未来关系所带来的净利润. 了解与CPA相关的CLV可以帮助您确定广告工作的长期价值.
• 流量和用户粘性指标: 这包括点击率(CTR)和每次点击成本(CPC)。.
• 转化率: 高转化率表明你的广告达到了目标受众，并引起了他们的共鸣, 导致购买.

跟踪销售转化率可以说是你能做的最有价值的事情, 因为这个指标可以让你看到哪些广告, 在哪些地方, 是否推动了最大的销售. 这是你需要设置转换跟踪的高级总结:

适用于任何平台, 确保跟踪代码或像素正确安装与平台特定的工具(例如.g.， 元像素 Helper浏览器扩展). 然后在您的站点上进行测试，以确认准确的跟踪. 一旦你设置好监控和仪表板, 执行定期评估，并使用结果来推动您的广告活动的改进.

电子商务是一场马拉松，而不是短跑

我建议我的客户记住，他们不只是在为自己的小企业做广告，以获得立竿见影的收益, 他们正在为数字市场的持久繁荣奠定基础. 长期的成功将取决于企业所有者不断调整和完善其战略的意愿, 利用具体数据指导未来的决策. 感兴趣的公司应该对照本指南，重新审视自己当前的战略, 必要时进行调整, 然后测试, 调整, 不断改进. 电子商务营销之旅是一场马拉松，而不是短跑.

清楚地了解你的听众, 功能齐全的网站, 以及引人注目的内容, 你可以创建有影响力的数字广告活动，不仅能吸引注意力, 但要把访客变成顾客. 与奉献, 好产品, 以及正确的电子商务广告策略, 你的成长潜力是无限的.